Um jogo para o seu negócio: como criar um jogo simples que as pessoas queiram jogar

Para que serve um jogo num negócio

Não estou falando de um jogo para passar a tarde com os amigos. Estou falando de um jogo com uma função clara dentro do seu negócio: fazer alguém se aproximar, apresentar o que você vende ou ensinar à equipe algo que ela precisa saber para trabalhar melhor.

O jogo funciona porque muda o jeito de prestar atenção. Um cartaz com os seus produtos é lido de relance. Uma pergunta sobre esses mesmos produtos faz a pessoa pensar, e o que a gente pensa a gente lembra.

• Num evento ou numa feira: um quiz rápido sobre os seus produtos faz as pessoas pararem no seu estande e puxarem conversa com você.
• Na sala de espera: um jogo de perguntas sobre a sua área deixa a espera mais leve e, de quebra, mostra o que você oferece.
• Com a equipe: um quiz sobre o cardápio, os procedimentos ou as dúvidas mais comuns dos clientes transforma a revisão num desafio entre turnos.

O que faz um jogo de negócio dar certo

Os jogos que dão certo num negócio são parecidos. São curtos, têm uma regra só, fácil de explicar, e falam do seu negócio, não de conhecimentos gerais.

1. Rodadas curtas Uma partida precisa caber no tempo da espera ou do intervalo. Se a pessoa precisa sair no meio, a rodada estava longa demais.
2. Perguntas sobre o que é seu Que ingrediente vai no seu prato mais pedido, qual produto serve para cada caso, qual o horário da loja. Assim cada resposta ensina algo útil.
3. Uma meta clara Somar pontos, terminar antes do tempo, ficar no topo da tabela. Uma meta só, explicada numa linha na primeira tela.
4. Ganha quem sabe Valorize o conhecimento e a rapidez, não a sorte. Assim o jogo deixa algo aprendido e ninguém sente que perdeu por acaso.
5. Algo para ver no final Uma tabela com as melhores pontuações dá vontade de tentar de novo. Peça que ela mostre um apelido, não o nome completo.

Repare no que essa tela mostra: a pergunta fala do negócio, há poucas opções, o cronômetro dá um pouco de pressa e a pontuação fica sempre à vista. Não precisa de mais nada para alguém querer chegar à última pergunta.

Jogar em grupo e com sons de verdade

Um jogo para um evento ou para a equipe fica muito melhor quando várias pessoas jogam juntas. Dá para fazer um jogo em que cada pessoa entra pelo próprio celular com um código ou um link e todo mundo joga ao mesmo tempo. Peça assim, com essas palavras. Nem todo pedido vira um jogo para várias pessoas, então, se é isso que você quer, diga logo no começo.

O som também conta. Você pode pedir um som específico, como aplausos quando alguém acerta, e o Miniceo procura um som real. Também pode colar o link de um arquivo de áudio que você tem permissão para usar. Numa sala de espera, pense no volume: peça um botão para deixar o jogo no mudo.

Aprendi isso com o meu próprio jogo. Eu testo o Miniceo todos os dias com os meus próprios apps, e um deles é um jogo de golfe para jogar contra outras pessoas. A primeira versão tinha bipes feitos com código. Pedi sons reais. A partir daí, sons reais viraram o padrão nos apps criados. Um jogo com som bom parece pronto; um jogo cheio de bipes parece um teste.

Um jogo com som bom parece pronto; um jogo cheio de bipes parece um teste.

Como pedir o seu jogo

Escreva o pedido com as suas palavras, do jeito que você explicaria para alguém que está ajudando. Os melhores pedidos descrevem uma tarefa concreta e dizem quem vai usar o app. Comece pequeno e melhore depois, conversando.

1. Diga onde e quem joga Por exemplo: “Um jogo de perguntas para os clientes que esperam na minha clínica veterinária, jogado pelo celular”.
2. Descreva uma partida Mais ou menos quantas perguntas, se cada pergunta tem tempo e como os pontos se somam. Coloque as suas próprias perguntas ou peça uma primeira leva e depois corrija as que não servirem.
3. Teste e ajuste conversando Jogue a primeira versão e peça mudanças em linguagem simples: “deixe as perguntas mais curtas”, “coloque um som de aplausos quando acertar”, “mostre a tabela no final”. Se uma mudança não ficar boa, você pode voltar para uma versão anterior.
4. Compartilhe Quando gostar do resultado, compartilhe com um link. As pessoas abrem o jogo por esse link, no navegador ou no app.

O que ele ainda não faz

• O seu jogo não é publicado nas lojas de aplicativos com o seu nome: as pessoas abrem pelo seu link.
• Ele não recebe pagamentos: não há pagamento com cartão nem compras dentro do app.
• Ele não se conecta aos sistemas que você já usa, como o seu caixa ou o seu programa de agendamento.
• A primeira versão é simples. Um jogo mais elaborado leva várias rodadas de mudanças, e às vezes é preciso pedir de outro jeito.
• Todo mundo que usa o app vê os mesmos dados salvos: a tabela de pontuação é uma só para todos e não existem contas privadas.

Antes de lançar

Jogue você primeiro, do começo ao fim, e depois peça para alguém da equipe jogar sem nenhuma explicação. Se a pessoa precisar perguntar como se joga, a primeira tela ainda não está clara. Confira se cada resposta certa está certa mesmo: um erro no seu próprio quiz chama muita atenção.

Depois pense em como as pessoas chegam ao jogo. Num evento, deixe o link bem à vista no estande. Na sala de espera, convide quem acabou de chegar para jogar. Com a equipe, troque as perguntas de vez em quando para o desafio não virar rotina.